FAQ - Perguntas frequentes
Tenho dúvidas em relação a um produto. O que posso fazer?
Primeiro deves consultar a página do produto correspondente neste website.
Caso ainda fiques com alguma dúvida depois disto, envia-nos uma mensagem através do formulário de contato na página de assistência.
O meu produto não trazia manual de utilizador. Como posso obtê-lo?
É muito simples. Neste web-site, acede à página do produto correspondente, navega até à secção “Downloads” e obtem daí o teu manual.
SOBRE REVENDA
Tenho interesse em vender produtos Zolyd. Como posso fazê-lo?
Deverás enviar-nos uma mensagem através do formulário presente na página de contacto.
O nosso departamento comercial entrará em contacto contigo.
SOBRE A LOJA ONLINE
Onde posso encontrar os Termos de Serviço da loja online localizada em zolyd.eu?
Poderás encontrar informações sobre:
– Preços
– Pagamento
– Entregas
– Devoluções
– Garantia e avarias
na página Termos de Serviço – Loja.
Para onde fazem envios?
Atualmente, enviamos para os seguintes países da UE:
– Espanha – Continental e Baleares
– Portugal – Continental, Madeira e Açores
Quanto tempo demora a entrega?
O nosso armazém na UE está localizado em Portugal e as encomendas demoram normalmente até 1 dia útil a serem processadas.
À medida que a distância de entrega aumenta, é normal que o tempo de entrega também aumente.
A maioria das nossas encomendas são entregues em 4 a 5 dias úteis.
Posso rastrear a minha encomenda?
Sim! Irás receber um e-mail de confirmação com o número de rastreamento quando a tua encomenda for enviada.
No entanto, as informações de rastreamento podem levar até 24 horas para serem atualizadas, portanto, não te preocupes se não aparecerem imediatamente.
Quanto custa o envio?
Os custos são baseados no peso dos artigos encomendados e o seu local de entrega.
Os custos de envio serão calculados e exibidos no carrinho de compras.